在全屋家具定制厂家设计中,我们平常在现场测量时总会遇到各式各样的问题,那么今天就来讲讲为什么现场不要轻易答应客户提出的要求。
一:现场不要轻易的跟客户说产品价格
在到客户家测量时,除了本身要对房间整体规划,并且注意橱柜,衣柜,电视柜,等柜子的设计方式,以及尺寸各项进行记录之外,就是与客户进行沟通探讨设计方向,以及客户的喜好。
二:现场不要随意答应客户事情
橱柜家具现场测量规划中,会遇到各式各样的情况,尤其一些二手房改造,或者旧房翻新。那么这个时候客户家中就会有很多电器,或者一些挂件需要我们安装,那么万万不可随意答应。
这些在橱柜家具行业是严格禁止的,因为我们的师傅并不是专业的。尤其水电气这一块,是我们万万不能碰的,即使说,安装师傅有改水改电的能力,也不能答应客户。甚至像灶台接煤气管这事,是需要专业人士才可以去弄的。
而且您这个让我们安装,并不是我推脱,而是这个烟机好安装,但这个灶台我们可真接不了,这煤气可关系到您的生命安全,可不是随便人能动的,都得有专业的燃气公司,或者烟机灶具专业厂家人员才能安装的。
正确的方式,是用安全,和电器寿命情况让客户打消让橱柜厂家安装的想法,并且间接性的推销自己公司电器,争取扩大单值,这不用感觉有什么不合适,早晚客户都要换电器,不如一次性都换完,这样烟机柜设计能够更加贴合烟机,避免安旧烟机设计,等以后换新烟机,尺寸受限制,并且可能会出现改柜子情况。
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